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觸摸滿意度評價器免費(fèi)咨詢

發(fā)布時間：2021-05-22

觸摸服務(wù)液晶評價器的功能簡介

1、服務(wù)評價器可播放媒體視頻廣告，文字，圖片等。

2、服務(wù)評價器可實時屏幕同步，實時同步內(nèi)部屏幕部分或者全部顯示內(nèi)容至終端屏幕,可設(shè)置的同步的窗口實現(xiàn)自動同步。

3、服務(wù)評價器可媒體集中發(fā)布，集中推送圖片,視頻,文字,同時可以對任一終端執(zhí)行播放計劃,實現(xiàn)播放的差異性和計劃性。

4、服務(wù)評價器可進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析，對職員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析,統(tǒng)計,評定,實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的按機(jī)構(gòu),按人員,按業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計,同時可提供對數(shù)據(jù)的按日,按月,按年,按時段復(fù)合查詢.數(shù)據(jù)均可導(dǎo)出以供后期處理。

5、服務(wù)評價器可進(jìn)行現(xiàn)場證據(jù)采集，服務(wù)現(xiàn)場,數(shù)據(jù)可同步上傳至服務(wù)端,以供后期調(diào)閱。

6、服務(wù)評價器可進(jìn)行信息輸入/確認(rèn)，交互信息確認(rèn)及錄入,密碼錄入,信息回顯,評后調(diào)查,評后留言等多種信息交互內(nèi)容。

7、供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。

8、客戶評價器液晶顯示屏上亮星級指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級（每一盞亮著的指示燈代表一個星級，分1－5個星級）。

9、員工ID號身份識別，能有效識別被評價員工的身份，評價結(jié)果具體到人，確保員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。

10、可通過評價系統(tǒng)開發(fā)接口與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，評價結(jié)果與所辦業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。

多媒體多人服務(wù)評價交互系統(tǒng)是一款機(jī)滿意度調(diào)查、多媒體發(fā)布、自助查詢等眾多功能于一體的綜合性云服務(wù)系統(tǒng)，并且無需安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和查看數(shù)據(jù)。

其中滿意度調(diào)查又稱評價，交互評價系統(tǒng)提供了豐富的評價選項如多人評價、單人評價、綜合評價、評價留言、評價拍照、業(yè)務(wù)選擇評價等等，同時有提供了豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)查看，支持隨時導(dǎo)出到Excel表格中。

媒體發(fā)布功能指的是評價系統(tǒng)同一運(yùn)服務(wù)器支持圖片、視頻、滾動字幕、HTML、Word、PPT、PDF等多種類型的內(nèi)容發(fā)布，可定制打不末班，發(fā)布區(qū)域大小，數(shù)量可任意調(diào)整。

交互策略是交互評價系統(tǒng)的特色功能，可快速響應(yīng)客戶的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且無需升級，一鍵即可發(fā)布定制的內(nèi)容。

交互評價系統(tǒng)創(chuàng)新地開發(fā)了防惡意評價功能。在評價的同時，評價交互終端設(shè)備會自動記錄現(xiàn)場，評價系統(tǒng)會自動過濾重復(fù)人員的評價記錄、內(nèi)部員工的評價記錄，保障了評價數(shù)據(jù)的真實性和有效性。